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行政处罚决定书锡旅罚字〔2019〕第 1 号

发布时间:2022-11-24 09:10 作者:佚名 点击: 【 字体:

当事人:张松 职务:导游

身份证号:3209**************57

导游证号:DLZ6115I

所在机构:无锡市导游服务中心

经查无锡市天天游旅行社有限公司,张松于2019年4月14日接受无锡万达国际旅行社有限公司委派,负责接待团号DJ20190414的导游讲解服务活动。在带团过程中,张松未按照旅行社确定的接待计划擅自中止导游服务活动。

以上事实有如下证据:

1.无锡万达国际旅行社有限公司《营业执照》复印件;

2.无锡万达国际旅行社有限公司《旅行社业务经营许可证》复印件;

3.芜湖徽风国际旅游有限公司《营业执照》复印件;

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4.芜湖徽风国际旅游有限公司《旅行社业务经营许可证》复印件;

5. 无锡万达国际旅行社有限公司与芜湖徽风国际旅游有限公司《旅游委托接待合同》复印件;

6.无锡万达国际旅行社有限公司与芜湖徽风国际旅游有限公司《无锡一日游》确认件复印件;

7.芜湖徽风国际旅游有限公司《关于无锡导游张松带团问题投诉意见》复印件;

8.无锡万达国际旅行社有限公司《关于导游张松带团中止服务的情况说明》;

9. 芜湖徽风国际旅游有限公司全陪导游吴金凤《关于无锡导游张松带团问题投诉意见》;

10.无锡万达国际旅行社有限公司总经理吴平与导游张松微信聊天截屏复印件;

11.芜湖徽风国际旅游有限公司全陪导游吴金凤与导游张松微信聊天截屏复印件;

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12. 无锡万达国际旅行社有限公司“无锡一日游”行程单复印件;

13.《旅行社与导游服务中心合同书》复印件;

14.无锡万达国际旅行社有限公司《委托书》;

15.吴鹏《居民身份证》复印件;

16.吴鹏2019年4月30日《询问笔录》;

17.张松《居民身份证》复印件;

18.张松《导游证》复印件;

19.张松2019年5月9日《询问笔录》;

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20.张松《检查报告》;

以上证据和笔录分别由提供人签名或盖章认可。

证据第17、18项证明了张松具备承担相应法律责任的资格;证据第1、2、3、4、13、14、15、17、18项证明此案中相关人员的身份证明、陈述及签名(盖章)等事项合法有效;证据第6、7、8、9、10、11、12、16、19、20项证明了张松存在上述违法事实。

我局于2019年5月17日向张松送达了《行政处罚告知书》告知其本人有陈述、申辩的权利。张松在收到《行政处罚告知书》后三个工作日表示无异议,也未向我局提出书面申请陈述、申辩的要求。本局认为,张松未按照旅行社确定的接待计划带团,擅自中止导游服务活动的行为,违反了《导游人员管理条例》第十三条“导游人员应当严格按照旅行社确定的接待计划,安排旅游者的旅行、游览活动,不得擅自增加、减少旅游项目或者中止导游活动。”的规定。

依据《导游人员管理条例》第二十二条第三项“‘导游人员擅自中止导游活动的’,由旅游行政部门责令改正无锡市天天游旅行社有限公司,暂扣导游证3至6个月;情节严重的,由省、自治区、直辖市人民政府旅游行政部门吊销导游证并予以公告”的规定,对张松作出如下行政处罚:

责令改正,暂扣导游证3个月。

如不服本决定,可以在收到本决定书之日起六十日内,向无锡市人民政府或江苏省文化和旅游厅申请行政复议,或者三个月内向无锡市滨湖区人民法院提起行政诉讼。行政复议或者行政诉讼期间,本处罚决定不停止执行。

无锡市文化广电和旅游局

2019年5月23日

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